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Que la mercantil DIGITANIMAL S.L. (en adelante FABRICANTE) ha desarrollado un sistema (hardware y software en adelante PRODUCTO), que una vez instalado permite monitorizar los animales con sensores inalámbricos a fin de lograr una mayor optimización de los recursos de las explotaciones ganaderas, o en su caso el seguimiento e investigación de fauna salvaje. El PRODUCTO está vinculado a un SOFTWARE que permite el control remoto y la geolocalización del PRODUCTO.

 

1.  OBJETO DEL CONTRATO

El presente contrato tiene por objeto la compra de PRODUCTO y la obtención de la licencia de uso del SOFTWARE asociada a cada unidad de producto adquirida.

El FABRICANTE no será en ningún caso responsable de la pérdida de animales ni de los dispositivos que los mismos porten.

 

2.   PROHIBICIÓN DE REVENTA

Se prohíbe expresamente la reventa del PRODUCTO adquirido al FABRICANTE sin el consentimiento, expreso y por escrito, de éste. El incumplimiento de esta obligación, de un lado, supondrá la retirada automática de la licencia de uso del SOFTWARE; y, de otro, dará derecho al FABRICANTE a percibir una indemnización del doble del precio pagado en su compra.

3.   DURACIÓN DEL CONTRATO, GARANTÍA Y RENOVACIONES

La licencia de uso de SOFTWARE asociada a cada unidad de PRODUCTO estará fijada en el anverso de este documento y tendrá una duración anual  prorrogable en sucesivas anualidades. Dicho plazo comenzará desde el momento de la recepción del PRODUCTO. Aunque en términos legales la garantía debería ser de (6) meses, digitanimal la amplía a (2) años. El cliente conoce y se le ha aportado información respecto de las características, la funcionalidad y las instrucciones para la puesta en servicio del dispositivo de geolocalización y el software que lo acompaña. La licencia de uso se considerará automáticamente prorrogada de forma tácita si ninguna de las partes solicita su resolución. La voluntad de no prorrogar el contrato deberá ponerse en conocimiento de la otra parte contratante con un preaviso de, al menos, un (1) mes anterior al vencimiento del mismo y mediante notificación fehaciente al Equipo de Atención al Cliente en: info@digitanimal.com  en el teléfono +34 914126657 (horario de 9h a 18h de lunes a viernes, hora española).

La tácita reconducción devengará automáticamente el derecho de cobro a favor del FABRICANTE, del precio de renovación de las licencias de uso de software, en atención al tipo de licencia en uso, no establecido en el presente contrato. Cada unidad de PRODUCTO va asociada a una unidad de SOFTWARE.

Garantía y reparaciones:

  • El Usuario, deberá poner en conocimiento de Digitanimal, a la mayor brevedad posible y a través de info@digitanimal.com, la falta de conformidad del dispositivo. Esta primera comunicación será tenida en cuenta a los efectos de evaluar si el dispositivo se encuentra dentro del periodo de garantía.
  • Para los dispositivos que se encuentren fuera de garantía , se entregará un presupuesto provisional con 15 días de validez. Si en dicho plazo no se ha recibido conformidad del mismo, se da por entendida la no aceptación del presupuesto y el dispositivo no se reparará ni será devuelto.
  • Para los dispositivos, que se encuentren dentro del periodo de garantía, y hayan dejado de ser conformes para su uso previsto, Digitanimal procederá a reparar el dispositivo, sin cargo para el usuario, teniendo en cuenta las siguientes prescripciones, las cuales anulan la garantía:
    • El usuario sigue utilizando el dispositivo después de notificar su fallo dentro del periodo de garantía.
    • El fallo es consecuencia de no haber seguido nuestras instrucciones correspondientes al almacenamiento, la instalación, la puesta en marcha, su uso o el mantenimiento del dispositivo.
    • Modificación o reparación del dispositivo sin nuestro previo consentimiento por escrito.
    • El fallo es producido por daños intencionados, negligencia o condiciones de funcionamiento anómalas.
    • El fallo es producido por roturas ocasionadas por golpes fortuitos.
    • El dispositivo ha sido modificado para cubrir una necesidad específica que no se ajusta a la descripción del producto.
  • Las reparaciones tendrán una garantía máxima de seis meses sobre las piezas o componentes sustituidos. El computo de plazos para los dispositivos reparados se iniciará desde el momento de la recepción por el usuario del dispositivo reparado.
  • Toda garantía original de compra pierde su total validez si el material ha sido manipulado incorrectamente por el cliente. Digitanimal no se hace responsable de los daños ocasionados debido a malos tratos o usos inadecuados.

 

4.    NOTIFICACIONES

Salvo lo previsto de forma diferente en el presente contrato, cualquier notificación que deba efectuarse entre las partes como consecuencia del mismo se realizará mediante correo electrónico a las personas y direcciones que constan en el presente contrato, o mediante contacto telefónico al +34 914126657 (horario de 9h a 18h de lunes a viernes, hora española).

 

5.   DERECHO DE DESISTIMIENTO O DEVOLUCIONES

La adquisición del PRODUCTO le da derecho a desistir del presente contrato en un plazo de treinta (30) días naturales contados desde el día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes, conforme a lo establecido en el Albarán de entrega.

Para ejercer el derecho de desistimiento o devolución, deberá usted notificarlo a través de nuestro Equipo de Atención al Cliente en: info@digitanimal.com  o en el teléfono +34 914126657 (horario de 9h a 18h de lunes a viernes, hora española).

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, con la excepción de los gastos  de envío, en plazo aproximado de catorce (14) días naturales a partir de la fecha en la que recibamos el PRODUCTO adquirido, procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente el PRODUCTO en la dirección Avenida Castilla 1, oficina 7B, 28830 San Fernando de Henares MADRID.  En caso de enviar el PRODUCTO deberá hacerse cargo de los gastos de envío, tanto si lo envía como si nos solicita la recogida del producto y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de quince (15) días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.

Para que la devolución sea aceptada por el FABRICANTE, se deben cumplir los siguientes requisitos:

  1. Que el PRODUCTO se devuelva en perfecto estado, y sin que su uso haya ido más allá de la mera comprobación del buen estado y funcionamiento del
  2. Que el PRODUCTO no haya sufrido ningún daño por uso
  3. Que esté en las mismas condiciones en las que se entregó: conservando tanto su caja original, como todo el contenido inicial de la

En caso de que el PRODUCTO no se reciba en su embalaje original como se ha indicado anteriormente y con todos sus accesorios, nos reservamos el derecho de descontar del precio  total a devolver de aquellos elementos que no se devuelvan o que se encuentren deteriorados por manipulación incorrecta:

Caja/packaging: 3€+IVA Hebilla: 2€+IVA
Contrapeso: 4€+IVA Correa: 5€+IVA

El FABRICANTE se acoge al derecho de rechazar cualquier devolución, en el caso en el que no se cumplan las pautas expuestas anteriormente. Los pedidos que se hayan beneficiado de una promoción o de un artículo de regalo, deberán devolverse íntegramente para recibir el reembolso. Una vez rechazada justificadamente cualquier devolución y notificada al cliente, el cliente dispondrá de tres (3) meses para recoger y/o retirar su pedido de las instalaciones centrales del FABRICANTE, acarreando con los gastos de recogida. Si en tres (3) meses no ha sido recogido, el FABRICANTE se reserva el derecho de uso del mismo.

 

6.  DEBER DE CONFIDENCIALIDAD

El cliente no pondrá a disposición de tercero, para ningún uso y bajo ningún concepto, el PRODUCTO y el software a él asociado cuyo derecho de uso de licencia se cede en virtud del presente acuerdo. El cliente está obligado a adoptar las medidas necesarias para evitar la divulgación de la información facilitada por el FABRICANTE y será responsable de los perjuicios que puedan surgir para la otra parte contratante como consecuencia del incumplimiento de esta obligación, por sí o por las personas que se integren en su organización.

 

7. DATOS RECABADOS

El uso del SOFTWARE vinculado al PRODUCTO permite la geolocalización de los animales, y, en su caso de la explotación ganadera. Esta funcionalidad de geolocalización, se utiliza al objeto de determinar cuando el usuario la active, la ubicación de dicho dispositivo en cada momento. El acceso a los servicios de geolocalización requerirá la activación por parte del usuario de la función de geolocalización en su dispositivo móvil, la cual podrá desactivar en cualquier momento. Usted consiente la cesión de los datos de geolocalización al FABRICANTE, que sólo los utilizará anonimizados para actividades estadísticas, de promoción y de mejora del servicio. Puede consultar todo lo relacionado con el tratamiento, uso y finalidad de los datos, así como sus derechos en la Política de Protección de Datos disponible en la web www.digitanimal.es.

 

8.  ACEPTACIÓN DEL CONTRATO

El pago de la presente factura supone la aceptación de las condiciones del contrato.

 

9.  ARBITRAJE

Las partes acuerdan que todo litigio, discrepancia, cuestión o reclamación resultante de la ejecución, resolución o interpretación del presente contrato relacionados con él, directa o indirectamente, se resolverán definitivamente mediante arbitraje, de derecho, en el marco de la Corte de Arbitraje de Madrid, a la que se encomienda la designación del árbitro o árbitros y la administración del arbitraje. Las partes acuerdan expresamente dar cumplimiento al laudo arbitral que se dicte. No obstante, lo anterior, previamente a someterse al arbitraje, las partes acuerdan que procurarán la mediación mercantil ante el mediador o comediadores que designe el Ilustre Colegio de Abogados de Madrid a través de su departamento de Mediación (MediaIcam). En el caso de que éste ofrezca a las partes una lista de personas físicas o jurídicas mediadoras, ambas acuerdan que acudirán, por este orden, a la que ofrezca el precio más aproximado a la media del ofrecido por todas ellas y, en caso de coincidencia, al que resulte según sorteo realizado de forma privada por las partes.

Oficina Central

Avenida de Castilla, 1 – Oficina 7B,  28830, San Fernando de Henares, Madrid, España.  

Oficina de Málaga

Avda. Juan López Peñalver, 21, 29590 Parque Tecnológico de Andalucía, Málaga, España.  

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